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Angelika (31-35)
Verreist als Familie • November 2024 • 1 Woche • StrandLohnt sich (mit paar kleinen Macken)
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr sauberes und modernes Hotel! Mit Baby gut geeignet mit Zimmer direkt am Pool. Für einen Strandurlaub geeignet!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer war perfekt! Sauber, sehr geräumig, hatten ohne weitere Anfrage ein Babybett im Zimmer und ein Zimmer direkt mit Zugang zum Pool (welches man problemlos mit dem Buggy erreichen konnte)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war morgens immer gleich und die Auswahl war auch nicht riesig. Hat aber nicht schlecht geschmeckt (man musste nur alles selber würzen). Abends war es abwechslungsreich, jedoch auch nicht gewürzt. Um die Tische musste man fast „kämpfen“, wenn man ne größere Gruppe war (4 Erwachsene und ein Baby), da sich oft 2 Personen an die großen Tische gesetzt haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Check-In hat ewig gedauert, weil die Prozedur sehr umständlich war. Personal beim Essen war sehr ordentlich und schnell beim Abräumen. Personal an der Bar sehr unfreundlich (hat während 7 Tagen kein einziges Mal gelächelt oder Ähnliches)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Knapp 2 Stunden vom Flughafen entfernt, Transferbus konnte nicht beim Hotel vorfahren (man muss ca 300 m zum Hotel gehen). Zum Strand muss man auch ca 300 m gehen, in der Nähe sind einige Geschäfte, Supermärkte und Restaurants


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Angelika, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und modern empfunden haben und dass die Suite mit direktem Poolzugang perfekt für Ihren Familienaufenthalt war - bei uns steht wirklich alles im Zeichen der Familie. Auch die Lage unseres Hauses, nur einen Katzensprung vom malerischen Strand und umgeben von einer Vielfalt an Geschäften, bietet den idealen Ausgangspunkt für einen unvergesslichen Urlaub auf Fuerteventura. Wir bedauern zu hören, dass der Check-In nicht Ihren Erwartungen entsprach und auch das Personal an der Bar nicht die Herzlichkeit ausstrahlte, die wir anstreben. Für die Unannehmlichkeiten beim Essen, insbesondere die Würzung und die Tischverfügbarkeit, möchten wir uns entschuldigen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie die Vielfalt des Abendessens genossen haben und dass die Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Wir hoffen, dass diese positiven Aspekte in Erinnerung bleiben und Sie uns erneut die Freude Ihres Besuches schenken. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Laura López, Voice of Customer Coordinator