Akra Antalya

Lieber Peter, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. In unserer Hotelführungspolitik ist alles beim Alten und alle unsere Gäste haben für uns höchste Priorität und sind uns wichtig. Unser Rezeptionsteam stellt Ihnen entsprechend Ihrer Reservierung ein Zimmer zur Verfügung. Es erscheint in unserem System als Ihre Unterkunftsart. Mahlzeiten wie Frühstück, Mittag- und Abendessen werden vom Restaurantteam berechnet, sofern sie nicht in Ihrem Aufenthalt inbegriffen sind. Der Check-in im Hotel erfolgt um 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr. Sofern keine Verfügbarkeit besteht, kann die Rezeption keinen frühen Check-in oder späten Check-out anbieten. Wie in allen Hotels versuchen wir, unsere Gäste entsprechend der Verfügbarkeit des Hotels zu unterstützen. Da es sich bei unserem Hotel um ein Stadthotel handelt und unser Konzept kein All-Inclusive-Konzept ist, muss die Zahlung durch den Gast in bar erfolgen, bzw. wenn Sie an der Rezeption eine Kaution hinterlegen, können Sie diese auf Ihr Zimmerkonto überweisen lassen und Ihr Anliegen besprechen Bezahlung beim Check-out bei unserem Rezeptionsteam. Auf unserer Lobby-Etage verfügen wir über deutschsprachige Mitarbeiter, die jederzeit bei Fragen weiterhelfen und unseren Gästen Alternativen anbieten. Wenn Sie jedoch einen besonderen Moment während Ihres Aufenthalts feiern möchten, beispielsweise einen Geburtstag oder ein Jubiläum, steht Ihnen das Guest Experience Team in der Lobby gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei solchen Angelegenheiten gerne. Wir könnten Überraschungen bestmöglich für Sie organisieren. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit uns in Kontakt bleiben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Şirin AK / Guest Experience Managerin