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Roland (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • 2 Wochen • Strand
Hier würden wir bleiben!
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel und all seine Mitarbeitenden geben ihr Bestes. Gastfreundschaft!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Das Zimmer präsentiert präsentierte sich wohnlich. Das Badezimmer verfügte über eine separate Toilette, einer Dusche und einem Whirlpool. Alles machte einen freundlichen, sehr sauberen und einladenden Eindruck.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück gab es in einem extra Restaurant (Market Café). Große Auswahl und an Frische nicht zu überbieten. Mittags gibt es Angebote um die Pools und auch die Möglichkeit ins Market Café zu gehen. Vielfältige und geschmacklich sehr gutes Essen. Das Hotel verfügt über 5 Restaurants außerhalb des Preferred Programms. Davon hatten wir 3 Lieblingslokale. Lassen Sie sich überraschen. 😉 Im Verlauf der Woche gibt es auch mehrfach ein Buffet am Pool. Diese waren gut besucht, da gleichzeitig ein Abendprogramm zur Unterhaltung der Gäste lief.


    Service
  • Sehr gut
  • Der exzellente Service beginnt schon bei der Ankunft. Man merkt bei jedem Kontakt mit dem Personal, dass der Gast hier absolut im Mittelpunkt steht. Jedes Gebäude des Hotels hat eine/ eigenen Concierge. Die den Gast freundlich und proaktiv anspricht, um Befindlichkeiten, Wünsche oder Anregungen zu erfragen. Diese Kontakte gestalten sich persönlich oder aber auch per Messenger. Jeder Mitarbeitende im Hotel schafft durch sein Auftreten eine freundliche Atmosphäre, was uns sehr gefallen hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gut erreichbar vom Flughafen Cancun aus. In der Umgebung am Strand findet man 2 Tauchbasen, Shops und anderweitige kleine Geschäfte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation bot ein breites Angebot. Die Gäste hatten sehr viel Spaß und fanden Abwechslung.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service, die Restaurants, die Zimmer und die gesamte Anlage so positiv erlebt haben. Besonders Ihre Worte über die Gastfreundschaft unseres Teams sind für uns eine große Motivation, weiterhin mit Leidenschaft und Freude für unsere Gäste da zu sein. Wir laden Sie herzlich ein, bald wiederzukommen – in Ihr zweites Zuhause, das Secrets Akumal Riviera Maya. Es wird uns eine große Freude sein, Sie erneut willkommen zu heißen und gemeinsam weitere unvergessliche Erinnerungen zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen