H10 Tindaya

Bei genauem Hinsehehn ist die gesamte Anlage in einem absolut abgenutztem Zustand. Die Bilder und das Hotel halten nicht im geringsten das, was es verspricht. Hier lautet wirklich " mehr Schein als Sein".

Als wir unser Zimmer betraten, kam uns schon ein modriger Geruch entgegen, im Kleiderschrank und im Badezimmer war dies noch schlimmer. Die Decke im Bad wies Schimmelflecken auf, das Laminat im Badezimmer war feucht, schimmelig und hob sich schon stellenweise hoch. Überall waren Roststellen. Die Klimaanlage konnte nicht benutzt werden, da diese Luft noch wiederlicher war. Nach 6 Tagen durften wir endlich das Zimmer wechseln, da angeblich kein anderes Zimmer verfügbar war. In der Zwischenzeit haben wir mit offener Balkontür geschlafen und Parfum bzw. Deo in den Räumen versprüht. Die Reinigung war nicht gut, trotz Trinkgeld. Die Matraten und die Betten in beiden Zimmern hatten leider auch schon bessere Zeiten gesehen, ebenso das gesamte Mobiliar.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Erst mal war ich geschockt darüber, wie unsauber alles war. Es gab noch nicht mal Abends einen Tischläufer oder eine Tischdecke, lediglich Platzsets, die nur oberflächlich abgewischt wurden, wenn überhaupt. Teilweise klebte man mit den Unterarmen fest, Servitten wurden unter den wackeligen Tischen gestopft. Auch hier wirkte leider alles total heruntergekommen. Die Kaffeeautomaten waren oft defekt, Geschirr fehlte, war schmutzig oder man bekam Plastikteller. Am Buffett bzw. im ganzen Raum lagen Speisereste auf dem Boden und das Essen war zudem fast immer kalt. Auch ließ die Auswahl der Speisen einiges zu wünschen übrig. Das Frühstück war unser Highlight, dort gab es frisches Brot und Brötchen, die Croissant, süssen Brötchen bzw. auch das Blätterteiggebäck allerdings waren alt und trocken-ungenießbar. Aufgrund der hohen Geräuschkulisse haben wir immer versucht draussen zu Essen. Das Essen im Route 66 war sehr gut und dort war wenigsten alles sauber.

Bester Service

• Nirgends

Es gab mal hin und wieder ein Kellner mit einem Lächeln, aber alles in allem hab ich noch nie so unfreundliches, unmotiviertes Personal gesehen. Der Check in war sehr schnell, da man dies ja schon im Vorfeld online machen sollte. Man bekam dann lediglich nur noch die Zimmer- und Handtuchkarte, sowie einen Lageplan des Hotels, das wars. Sehr ungewohnt aber man konnte sich zurechtfinden. Die Rezeption ist leider völlig unfähig und kann mit Reklamationen überhaupt nicht umgehen. Man geht leider dort überhaupt nicht auf den Gast ein oder kommt ihm entgegen. In unserem Fall gab es noch nicht mal eine Entschuldigung für das sehr schlechte Zimmer, im Gegenteil man versuchte uns zu vermitteln bzw. einzureden dass wir uns anstellen würden. Ich finde, dass man in diesem Hotel sehr stark zu spüren bekommt, dass deutsche Gäste nicht sehr willkommen sind. Ständig musse man sich auch überall, in einer Schlange anstellen, egal wo, das nervte total.