Hotel Istron Bay

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war alles andere als das, was man von einem 5-Sterne-Haus erwarten würde. Schon beim Betreten des Zimmers wurde deutlich, dass hier etwas nicht stimmt. Wir fanden Haare von der Vorgängerin, was darauf hindeutet, dass die Reinigung nicht gründlich durchgeführt wurde. Ein solches Erlebnis ist in einem Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Die Klimaanlage im Zimmer war veraltet und funktionierte nur unzureichend. Trotz hochsommerlicher Temperaturen konnten wir keine angenehme Raumtemperatur erreichen. Besonders störend war zudem die extreme Hellhörigkeit der Zimmer. Man hörte nahezu jedes Geräusch aus den Nachbarzimmern und vom Gang, was das Einschlafen zu einer Herausforderung machte. An einem Abend spielte ein DJ in der Hotelbar bis 00:30 Uhr so laute Musik, dass eine Unterhaltung in unserem eigenen Zimmer unmöglich war. Ich konnte in der Hotelbeschreibung nichts von einem Partyhotel lesen. Das Bett war sehr hart und durchgebogen, was jede Nacht wieder eine Herausforderung war. Auch das Personal hat nicht den professionellen Standard gezeigt, den man bei einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Die Freundlichkeit wirkte oft aufgesetzt und unprofessionell. Ein besonders ärgerlicher Vorfall ereignete sich beim Abendessen, als uns eine 3/4 gefrorene Wasserflasche serviert wurde. Auf unser höfliches Hinweisen reagierte das Personal mit Lachen und keinerlei Lösungsansatz. Die Flasche war während des Essens schlichtweg nicht konsumierbar. Hier ist auch zu erwähnen, dass das Geschirr oft auch nicht sauber war. Ein weiterer Punkt, der uns sehr gestört hat, war, dass jeder einzelne Tisch im Restaurant wackelte. Was zunächst als kleines Ärgernis erschien, entwickelte sich über die Tage hinweg zu einer echten Belastung. Hinzu kommt, dass das Essen insgesamt leider nicht genießbar war – eine große Enttäuschung, gerade in einem Hotel, das für seinen kulinarischen Anspruch werben möchte. Nicht nur das Hotel selbst, sondern auch der Strand erwies sich als Enttäuschung. Das Baden war kaum genießbar, da überall im Wasser Plastik und Mikroplastik trieb. Angesichts des steigenden Umweltbewusstseins und der dringlichen Probleme rund um Plastikverschmutzung ist es unverständlich, dass vom Hotel hier nicht mehr Initiative gezeigt wird. Ein weiteres Ärgernis war die erhöhte Tourismustaxe von 10€ pro Tag, die für 5-Sterne-Hotels gilt. Angesichts des enttäuschenden Erlebnisses fühlt sich diese Gebühr wie ein Hohn an. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Hotel dringend reagieren und zahlreiche Dinge verbessern muss. Es gibt erheblichen Nachholbedarf in puncto Sauberkeit, Service und vor allem in der allgemeinen Qualität der Leistungen. Solange diese Mängel nicht behoben werden, ist das Hotel seiner 5 Sterne in keiner Weise würdig. Ich möchte aber noch erwähnen, dass der Ausblick sehr schön war und auch bemühtes Personal vorhanden war.

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war alles andere als das, was man von einem 5-Sterne-Haus erwarten würde. Schon beim Betreten des Zimmers wurde deutlich, dass hier etwas nicht stimmt. Wir fanden Haare von der Vorgängerin, was darauf hindeutet, dass die Reinigung nicht gründlich durchgeführt wurde. Ein solches Erlebnis ist in einem Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel. Die Klimaanlage im Zimmer war veraltet und funktionierte nur unzureichend. Trotz hochsommerlicher Temperaturen konnten wir keine angenehme Raumtemperatur erreichen. Besonders störend war zudem die extreme Hellhörigkeit der Zimmer. Man hörte nahezu jedes Geräusch aus den Nachbarzimmern und vom Gang, was das Einschlafen zu einer Herausforderung machte. An einem Abend spielte ein DJ in der Hotelbar bis 00:30 Uhr so laute Musik, dass eine Unterhaltung in unserem eigenen Zimmer unmöglich war. Ich konnte in der Hotelbeschreibung nichts von einem Partyhotel lesen. Das Bett war sehr hart und durchgebogen, was jede Nacht wieder eine Herausforderung war. Auch das Personal hat nicht den professionellen Standard gezeigt, den man bei einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Die Freundlichkeit wirkte oft aufgesetzt und unprofessionell. Ein besonders ärgerlicher Vorfall ereignete sich beim Abendessen, als uns eine 3/4 gefrorene Wasserflasche serviert wurde. Auf unser höfliches Hinweisen reagierte das Personal mit Lachen und keinerlei Lösungsansatz. Die Flasche war während des Essens schlichtweg nicht konsumierbar. Hier ist auch zu erwähnen, dass das Geschirr oft auch nicht sauber war. Ein weiterer Punkt, der uns sehr gestört hat, war, dass jeder einzelne Tisch im Restaurant wackelte. Was zunächst als kleines Ärgernis erschien, entwickelte sich über die Tage hinweg zu einer echten Belastung. Hinzu kommt, dass das Essen insgesamt leider nicht genießbar war – eine große Enttäuschung, gerade in einem Hotel, das für seinen kulinarischen Anspruch werben möchte. Nicht nur das Hotel selbst, sondern auch der Strand erwies sich als Enttäuschung. Das Baden war kaum genießbar, da überall im Wasser Plastik und Mikroplastik trieb. Angesichts des steigenden Umweltbewusstseins und der dringlichen Probleme rund um Plastikverschmutzung ist es unverständlich, dass vom Hotel hier nicht mehr Initiative gezeigt wird. Ein weiteres Ärgernis war die erhöhte Tourismustaxe von 10€ pro Tag, die für 5-Sterne-Hotels gilt. Angesichts des enttäuschenden Erlebnisses fühlt sich diese Gebühr wie ein Hohn an. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Hotel dringend reagieren und zahlreiche Dinge verbessern muss. Es gibt erheblichen Nachholbedarf in puncto Sauberkeit, Service und vor allem in der allgemeinen Qualität der Leistungen. Solange diese Mängel nicht behoben werden, ist das Hotel seiner 5 Sterne in keiner Weise würdig. Ich möchte aber noch erwähnen, dass der Ausblick sehr schön war und auch bemühtes Personal vorhanden war.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Woanders

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Nur erwartete Kosten

• Nein

10€ Tourismustaxe