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Frank (31-35)
Verreist als Familie • September 2023 • 1 Woche • StrandPersonal top, Hotel ehr ausreichend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Also zu allererst, ein Lob an das Personal, was sehr freundlich war und auf alle Wünsche eingegangen ist. Das Hotel an sich ist sauber, aber schon sehr runtergekommen. Am Pool muss man aufpassen, da die Gitter von dem Ablauf teilweise komplett kaputt waren. Leider gab es tagsüber keine Aktivitäten für Kinder und abends die kinderdisco (20min) war auch nicht der Burner und man hatte das Gefühl, die Animateure haben keine Lust darauf gehabt. An der Pool/snackbar, wurde ich aufgefordert Trinkgeld zu geben, nachdem mir die Dame ein Teller gemacht hat. Ich habe und gebe gerne immer was, was ich auch getan habe, aber nach der Aufforderung, was ich sehr dreist fand, hat sich das Thema erledigt gehabt. Der Spielplatz vor dem Hotel, muss auch dringend erneuert werden. Mir hat auch über den Tag etwas Action gefehlt, ich war sonst über Jahre immer in Lara und wollte mal was neues ausprobieren. Es ist eine ehrliche Bewertung und falls sich dort einiges ändert, kommen wir auch gerne wieder. Auch wenn sich vieles negativ anhört, sollte sich jeder sein eigenes Bild machen. In dem Sinne alles gute und viel Spaß weiterhin und danke für die tolle Gastfreundschaft!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war sauber, aber das Badezimmer war schon sehr runtergekommen, Risse und Schimmel leider überall.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen und trinken war sehr lecker und für jeden was dabei!


    Service
  • Gut
  • Mitarbeiter waren sehr nett und haben auch alle schnell gehandelt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage, alle 15min ist ein Bus zum Strand gefahren! Die Fahrt hat ca 5min gedauert. Also im Großen und Ganzen war es gut.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war immer sauber, aber Freizeitangebote gibt es bis auf die Rutschen in dem Hotel nicht. Der Spielplatz war eine Katastrophe. Animation hat tagsüber leider auch nicht stattgefunden und für die Kinder gab es leider auch tagsüber keine bespaßung. (Programm für Kinder) Daher gibt es auch nur 2* von mir/uns!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Bastian, erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie den direkten Weg zu uns in Form eines Gespräches gesucht hätten um über Ihre Erfahrungen zu reden. So hätten Sie uns eine Möglichkeit einräumen können unsere Serviceleistungen direkt anpassen zu können. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Serenity Management