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Birgit Kathrin (56-60)
Alleinreisend • Februar 2025 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessDauerbeschallung mindert Erholungswert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ich kannte das Hotel aus der Zeit vor Corona und war echter Fan. Somit hatte ich mich auf einen Kurzurlaub dort gefreut und war gespannt auf das, was renoviert worden ist. Das Thalassozentrum ist wundervoll geworden! Aber warum gibt es überall im Hotel neuerdings Dauerbeschallung? Hier Musik, da Musik, am Hauptpool so laut und dröhnend, dass man bei einem Mitarbeiter betteln muss, das Volumen auf ein erträgliches Niveau herunterzustellen. Die gewählte Musik im Poolbereich erinnerte mich teilweise an Party Mucke für Teenagers....es war teilweise für mich persönlich schwer, mich auf mein Buch zu konzentrieren. Ich glaube, ich möchte nicht noch einmal kommen, weil ich keine wirkliche Erholung und Ruhe finden konnte. Friedhofsruhe muss natürlich nicht sein, aber Dauerbeschallung finde ich unangenehm und simply too much. Ich fände es sinnvoll, auch Zeiten am Tag zu haben, an denen überall Ruhe herrscht


Zimmer
  • Gut
  • Groß, schön, Betten gut. Regendusche, Wasserkocher. Neue superflache Waschbecken unpraktisch und würde es die Umwelt nicht mehr schonen, wenn es nicht jeden Tage neue Handtücher gäbe?


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Nur an der Show-Theke war das Essen meistens warm. In den Schlüsseln an den anderen Tischen waren die Speisen kalt oder lauwarm. Häufig war auch kein Hinweis da, was das Zubereitete darstellen sollte. Oder es gab nur Hinweise in Spanisch und mein Spanisch hat nicht ausgereicht...Vor Corona war das Essen viel besser...was ist denn mittlerweile das Problem?


    Service
  • Sehr gut
  • Durchweg sehr freundliches Personal, das ist mir extrem aufgefallen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Durch den Hotel-Shuttle kommt man ohne Mietwagen super nach Playa del Ingles und Maspalomas. Danke dafür!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Vorschlag: Aqua Gym umbenennen in Aqua Tanzen. Im Hauptbecken kann man nicht stehen, wenn man nicht eine bestimmte Körpergröße hat. Will man trotzdem mitmachen, geht das nur auf einem relativ schmalen Vorsprung an einem Rand und in der Position sind Übungen technisch nicht wirklich möglich und schon gar nicht in dem viel zu schnellen Tempo. Es stellt sich weiterhin die Frage, ob die gewählte Musik und die Lautstärke zur durchschnittlichen Altersgruppe der Hotelgäste passt ?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Veranstalter:FERIEN Touristik
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit Kathrin
    Alter:56-60
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Birgit Kathrin, Es tut mir leid zu hören, dass du mit der neuen Musikbeschallung im Hotel nicht zufrieden warst. Es klingt so, als ob du die ruhigen, entspannenden Momente vermisst hast, die du vor der Renovierung genießen konntest. Es ist schade, dass die Musik so laut war, dass sie das Leseerlebnis gestört hat, und dass du das Gefühl hattest, keine echte Erholung zu finden. Ich kann verstehen, dass eine Balance zwischen einer angenehmen Atmosphäre und dem Wunsch nach Ruhe wichtig ist. Vielleicht wäre es wirklich eine gute Idee, Zeiten ohne Musik einzuführen, sodass sich Gäste in Ruhe erholen können. Dein Feedback könnte für das Hotel hilfreich sein, um die Bedürfnisse der Gäste besser zu verstehen und anzupassen. Freundliche Grüsse Fayna Rodriguez Duty Manager Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****