Für unsere größere Gruppe war das Hotel geeignet, allerdings war wegen unseres nahezu gemeinsamen Eintreffens, die Rezeption total überfordert. Ich persönlich habe, trotz elektronischer Voranmeldung mehr als eine Stunde auf das Einchecken warten müssen.
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Lieber Ralf, vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt im 7THINGS. Gerne lesen wir, dass Sie unser Haus allgemein positiv bewerten. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die aufgrund der langen Wartezeit während des Check-In entstanden sind. Denn wir verstehen, dass gerade nach der Anreise ein zügiger Ablauf wichtig ist. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Qualitätsstandard entspricht, da aufgrund von Krankheit an diesem Tag nur eine Rezeptionistin im Dienst war. Die Thematik wird bereits intern besprochen, um solche Wartezeiten künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße Ihr 7THINGS-Team
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