Der gesamte Service in der Unterkunft war hervorragend, daran gibt es nichts zu bemängeln. Das im Katalog adult bemerkbar, wurde leider nicht eingehalten. Auch wenn die Kinder nicht in der Überzahl waren, so waren sie doch zugegen. Ich denke, welche Anmerkungen können durchaus gemacht werden, da der Preis doch sehr hoch war. Die Zimmer entsprechend nicht so ganz der Beschreibung und sind in ihrem Ausbau überaltert. Hier insbesondere das Badezimmer nur mit einer Dusch – Wanne, erachten wir als zu wenig. Die Zimmer waren relativ klein und im Erdgeschoss durch den Fliesen – Fußboden, hatte man immer kalte Füße, was schlecht weg unangenehm war. Die äußere Anlage ist sehr gepflegt und es wird hier auf viele Kleinigkeiten geachtet.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Seasides |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren erstklassigen Service hervorheben und mit Ihrem Lob das Engagement unseres Teams anerkennen. Obwohl wir kein „adults only“-Hotel sind, und es auch nicht so vermarkten, liegt unser Fokus auf erwachsenen Gästen und wir empfehlen es nicht für Kinder. Auch wenn es selten vorkommt, ist es schön zu sehen, dass einige Familien bereits seit drei Generationen ihren Urlaub bei uns verbringen. Wir legen großen Wert darauf, die Zimmerbeschreibungen auf unserer Website so genau wie möglich zu gestalten und auch Reiseveranstalter stets umfassend zu informieren. Informationen zur Größe und Ausstattung der Zimmer, einschließlich der Badezimmer, sind daher in allen Beschreibungen angegeben. Als Mitglied der „The Leading Hotels of the World“ führen wir kontinuierlich Renovierungs- und Modernisierungsarbeiten durch, um unseren Gästen höchsten Komfort und moderne Standards zu bieten. Wir bedauern deshalb aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen zu heißen und Ihnen eine perfekte Auszeit zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Robert Heitzig Hoteldirektor Grand Hotel Residencia*****GL
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