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André (56-60)
Verreist als Paar • März 2025Angenehmes aber volles Urlaubshotel in guter Lage direkt am sauberen Strand
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel können wir weiterempfehlen, während unseres Aufenthaltes war es jedoch zu nahezu 100% ausgelastet, insofern war es laut und zum Frühstück ab 8.30 Uhr weniger angenehm. In den Abendstunden nach 22 Uhr wurde es auch teilweise laut auf dem Gang unseres Zimmers ( Nr. 313 ), einige alkoholisierte Gäste unterhielten sich über mehrere Zimmer miteinander oder sangen, da wir der russischen Sprache jedoch nicht mächtig sind, haben wir uns nicht eingemischt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Ein geräumiges Zimmer mit ausreichend vorhandenen Ablagen und Schränken, leider recht dunkel zum Abend hin,, da eine Deckenlampe nicht vorhanden gewesen ist und die verschiedenen vorhandenen Lampen das Zimmer zu dunkel erscheinen ließen. Dank eines kostenlosen upgrades ein angenehmer seitlicher Pool- Meerblick.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Da wir ausschließlich nur das Frühstück zu uns genommen haben, können wir zum Abendessen leider keine Auskünfte geben, das Restaurant öffnete am Morgen um 7 Uhr, der Frühstücksbereich füllte sich rasch mit recht lauten Tagesübernachtungsgästen welche aus Gruppen von bis zu ca. 15 Personen bestand. Die Speisen waren auch bis zur Schließung um 10 Uhr immer umfangreich vorhanden, frischen Kaffee gab es gut schmeckend in großen Kannen, recht abwechslungsreiche Speisen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Mina ist die gute Seele des Personals, sie kümmerte sich dauerhaft um Wünsche und Anregungen der Gäste. Wir hatten insgesamt 9 Tage Aufenthalt im Hotel, bereits bei der eigenständigen Anreise erhielten wir ein Angebot über einen kostenlosen 2 Tagesausflug im 5* Top Hotel in der Nähe von Sigiriya, dies alles inc. 1 Std. Massage und AI, zudem bei der Rückkehr ein Upgrade unseres Zimmer auf seitl. Meerblick. Dies war wirklich nicht zu toppen!! Das Check out hingegen war in der Nacht um 0:50 Uhr eine Katastrophe, eine offene Rechnung sollte bezahlt werden, immerhin umgerechnet 55€ für ein Essen auf unserem Zimmer, jedoch waren wir zu angegebenen Zeit 2 Tage aufgrund eines Ausfluges gar nicht im Hotel, der Mitarbeiter an der Rezeption wollte dies jedoch nicht akzeptieren, vertröstete uns dauerhaft " noch 2 Minuten würde es dauern ", er telefonierte in der Nacht einige Male und musste wohl auch den Manager unterrichten, immerhin konnten wir dann netterweise nach 25 Minuten der Diskussion mit dem die ganze Zeit wartenden Uber zum Flughafen reisen, um die Heimreise anzutreten. Glücklicherweise hatten wir genug Zeit einkalkuliert, dies war ausgesprochen unprofessionell und dilettantisch.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport
  • Ausgehen & Nightlife
  • Sonstiges

Ausschließlich Tauchen jedoch nicht im oder über das Hotel gebucht, es gibt einige Basen in der Umgebung.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gab keine Animation mit Ausnahme des Aquagym am Vormittag, es waren zu wenige Liegen am Pool vorhanden, die wenigen mit Sonnenschirmen wurden von meist deutschsprachigen Gästen bereits zum Morgen ab 6 Uhr mit Poolhandtüchern und eigenen Handtüchern dauerhaft bis zum Abend reserviert. Für ausgewählte Gäste kümmerte sich das Poolpersonal um die Reservierungen mit Beginn zum Sonnenaufgang.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Sehr breiter und langer Sandstrand, es gibt leider keine Liegen dort, der Strand ist sauber, das Meer flach abfallend und zum abkühlen und teilweise auch zum schwimmen geeignet, die Wellen waren nicht all zu hoch.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen
  • Fitness

Das Hotel verfügt über ein schönes und klimatisiertes Fitnessstudio, Wassersportmöglichkeiten wie u.a. Tauchen werden in der Umgebung angeboten.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants

In der Umgebung im Umkreis von ca. 2- 7 km sind viele gute Restaurant vorhanden, die Fahrten mit dem Tuk Tuk werden an jeder Ecke sehr preiswert angeboten und sind völlig problemlos zu gestalten, Hin-sowie zurück zu bestellen ist ebenso üblich.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:André
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r André, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Eden Beruwala, A Member Of Barcelo Hotel Group; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Lärmbelästigung erlebt haben und die Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht ausreichend war. Wir verstehen, dass dies den Komfort beeinträchtigen kann und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Zudem bedauern wir, dass die hohe Auslastung des Hotels zu weniger angenehmen Momenten beim Frühstück führte. Wir freuen uns, dass Sie die Großzügigkeit Ihres Zimmers und die Vielfalt sowie Verfügbarkeit der Speisen beim Frühstück geschätzt haben. Unser Personal, insbesondere Mina, ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist wunderbar zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Schließlich sind wir erfreut, dass Sie den seitlichen Pool- und Meerblick Ihres Zimmers sowie unser Angebot eines kostenlosen Upgrades und Ausflugs genossen haben. Die Lage unseres Hotels direkt am Strand von Beruwala bietet tatsächlich eine herrliche Aussicht und ist ideal für einen erholsamen Urlaub. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Management