Occidental Jandía Royal Level - Adults only

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über die Freundlichkeit unseres Personals sowie Ihr Lob für die Qualität des Essens und die atemberaubende Aussicht im Royal Level. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten hinsichtlich des Zustands unserer Einrichtungen erlebt haben. Uns ist bewusst, dass unser Hotel nicht neu ist, doch wir tun alles, um es bestmöglich zu pflegen, da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität hat. Ihre Hinweise zu abgenutzten Bereichen und beschädigten Fliesen nehmen wir sehr ernst. Obwohl einige Abnutzungen durch den täglichen Gebrauch entstehen können, versichern wir Ihnen, dass wir bereits mit den zuständigen Abteilungen an diesen Punkten arbeiten, um die notwendigen Verbesserungen so schnell wie möglich umzusetzen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht vollständig erfüllen konnten, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****