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Tülay (46-50)
Verreist als Freunde • Juli 2023 • 2 Wochen • StrandDas Hotel=so lala. Die Mitarbeiter top/super!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Urlaub im Adalya Ocean Deluxe war eher ok. Muss aber nicht nochmal hin, solange grundlegende Renovierungen nicht erfolgen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Mein Zimmer (1012) hatte sehr viele Macken/Defekte, die nicht einfach über die Reinigungskräfte zu beheben sind. Die liebe Reinigungskraft hat sich immer mit einem herzlichen lächeln um Reinigung des Zimmers bemüht. Die Dusche hat viele dunkle Stellen, der Duschschlauch war defekt, es war kaum Wasserdruck vorhanden. Musste immer die Tür zuziehen, da muffiger Geruch vorhanden. Die Klimaanlage ist kurzfristig ausgefallen, alle haben sich um Behebung gekümmert, hat aber meine wertvolle Urlaubszeit in Anspruch genommen, sehr ärgerlich!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war ok, es gab reichlich Auswahl. Bei Bemängelung von Speisen, konnte man immer die Köche/ Verantwortlichen vor Ort im Hauptrestaurant ansprechen


    Service
  • Gut
  • Ich hatte die Rezeption über die ausgefallene Klimaanlage informiert, ich war unterwegs zum Strand, mir wurde schnelle Unterstützung zugesagt. Nach 3-4 Std. war ich zurück auf dem Zimmer, die Klimaanlage hat weiter nicht funktioniert. Der Techniker war sehr bemüht, hat mir schnelle Behebung zugesagt, das Ergebnis der Geschichte=schnelle Behebung nicht erfolgt. Schweissgebadet und Geduld am Ende! Hab nach einem anderen Zimmer gefragt, wurde ignoriert mit dem Hinweis: Läuft nach 30-40min= lief dann aber auch reibungslos. Der Haken von Guest Relation hat alles dran gesetzt, um das Problem beheben zu lassen! Er hat mir immer zugehört und war emphatisch. DANKE! Die Kellner sind einfach nur der Hit! Danke an Murat, Volkan (Devlet), Ibrahim, Mevlüt, Ümit, Bayram und und und.. Danke an Çağdaş (Barkellner), sehr lustige und gesellige Person, guter Zuhörer. Danke an Seda aus dem Spa. Sie hat meine Angespanntheit und den Stress einfach nur wegmassiert.. Danke Seda. Großen Dank an den Animateur Justin (Cafer Can). Er hat sich immer gut gekümmert und war beratend/unterstützend zur Stelle. Wir sind als Gruppe vom Hotel ins Karma (Beach Bar) gefahren. Er war immer in unserer Nähe und hat seine Verantwortung uns gegenüber sehr Ernst genommen. Danke Justin, der Urlaubsretter. Der Erkam (Animateur) ist genauso toll. Merci.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 1 Std. vom Flughafen entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand gab es nur Sportangebote, die ich nicht genutzt habe. Die Angebote am Pool kann ich nicht bewerten, war durchgehend am Stand. Die Abendshows habe ich mir nur kurz angetan, da im Hotel im Veranstaltungsaal (mit Klimaanlage). Die Darsteller mussten sich immer einengen, da wenig Platz vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tülay
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tulay, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck bedanken. Wir haben stets offene Ohren für Anmerkungen und akzeptieren sachliche Kritik. Daher werden wir auch dementsprechend daran arbeiten und es schnellstmöglich umsetzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, und würden uns sehr freuen Sie bald wieder als unser Gast begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus Side, Ihr Adalya Ocean Deluxe Team