Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

Liebe Sophie, wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Die Insel Mallorca ist sehr vielfältig und bietet Hotels für viele Geschmäcker und Wünsche. Unser Hotel liegt ca. 65 km von Palma entfernt in unmittelbarer Nähe zu wunderschönen Sandstränden, die z.B. bei Familien, aber auch bei Einzelreisenden, die die vielen Sportmöglichkeiten wie Tennis, Golf, Radfahren etc. nutzen, sehr beliebt sind. Offensichtlich haben Sie bei der Buchung nicht auf die Beschreibung der Lage und Ausstattung des Hotels geachtet. Noch bevor Sie das Hotel betreten haben, haben Sie wohl bemerkt, dass dieses Hotel nicht Ihren Reiseplänen entspricht und haben das Hotelmanagement gebeten, Sie in ein Stadthotel zu verlegen. Da Sie die Reise aber über einen Reiseveranstalter gebucht haben, musste eine Änderung auch über diesen abgewickelt werden, so haben wir es Ihnen mitgeteilt. Zusammenfassend finden wir es sehr unfair, die Lage des Hotels, die Sportmöglichkeiten, den Service und das Hotel an sich nur mit einem Stern zu bewerten, weil Sie für Ihren Geschmack die falsche Hotelwahl getroffen haben, denn auch in unserem Hotel gibt es ein Team, das Tag für Tag alles daran setzt, den Gästen einen schönen und entspannten Urlaub zu bieten.