- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Balkonmöbel wurden leider nicht gereinigt, was bei dem aktuellen sehr schade ist! Musste sie selbst reinigen. Unter dem Bett war leider ein ziemlich großer Fleck auf dem Boden der sehr eklig aussah. Es gab bei dem einchecken einige Probleme, die Zimmerkarte wurde wem anders gegeben, neue Codierung war nicht möglich. Erst am nächsten Tag bekam ich einen Zimmerschlüssel um ohne Hotel Mitarbeiter ins Zimmer zu kommen. Ansonsten war der Rest sehr schön.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben! Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt einige Unannehmlichkeiten hatten. Das mit den Balkonmöbeln und dem Fleck unter dem Bett ist natürlich nicht okay, und ich werde das mit unserem Reinigungsteam besprechen, damit wir das in Zukunft besser machen können. Auch das Problem mit der Zimmerkarte darf nicht passieren. Schön, dass Ihnen der Rest Ihres Aufenthalts gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sehen können, welche Verbesserungen wir vorgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Sonnenresort Ettershaus
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