Sonnenresort ETTERSHAUS

Tolles Hotel in Bad Harzburg mit Baumhauszimmern, Wellnessbereich und grandiosem Abendessen; direkt am Baumwipfelpfad gelegen.

Schönes Hotel mit tollem Essen! Das Hotel liegt direkt an der Seilbahn und dem Baumwipfelpfad. Schöne originelle Baumhäuser und guter, aufmerksamer Service!

Wie immer war das Personal absolut freundlich und professionell, was einen großen Teil zu einem schönen Aufenthalt beiträgt. Dafür nochmal Dankeschön! Wie immer war alles sehr sauber und unser Appartement groß und stilvoll eingerichtet. Der Wellnessbereich war schön warm und es hat so angenehm geduftet.

Toller Aufenthalt. Der dritte übrigens... Personal von Restaurant bis Wellness und Reinigung alle super engagiert und sympathisch. Ausnahme: Check in um 16:00h, das geht gar nicht. Danke an Frau Ortmann, die einen früheren Check in und sofrtigen Wellnessaufenthalt zugestimmt hat. DANKE. Ohne Frau Ortmann würden wir garantiert nie wiedergekommen. Der Vorgesetzte, der einen Check In um 16:00 angeordnet hat, bitte abmahnen. Das Kundenunfreundlichste was wir je erlebt haben.

Es war rundum perfekt! Tolles Hotel, schönes Zimmer. Klasse Wellnesbereich. Die inkludierte Massage war professionell und erholsam. Das Frühstücksbuffet war ansprechend und lecker. Hier fehlte lediglich eine Beschriftung bei den selbstgemachten Aufstrichen hinsichtlich tierischer Inhaltsstoffe und Allergene. Das Abendbuffet war außerordentlich gut. Hier hat absolut jede Komponente geschmeckt und war raffiniert gewürzt. Das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder. Einziger…

Das Zimmer war gut und der Saunabereich sowie der Pool hat uns gefallen. Auch das Frühstück war in Ordnung. Der Service beim Frühstück war wirklich ausgezeichnet. Allerdings war der Service an der Rezeption sehr schlecht. Hier einige Beispiele dafür: Anreise: wir waren am Anreisetag viel zu früh da und gingen davon aus, dass unsere Zimmer nicht fertig sind. Dennoch haben wir natürlich gefragt, ob wir vielleicht Glück haben. Anstatt uns willkommen zu heißen, nach unserer Anreise zu fragen und uns nett mitzuteilen,…

Sehr freundliches Personal, schöne große saubere Appartements. Wir haben Halbpension gebucht und das Frühstück und Abendessen war sehr gut mit großer Auswahl. Die Spa-Landschaft mit Pool und Saunen lädt zum Relaxen ein. Wir haben ein schönes Wochenende dort verbracht und kommen gerne wieder.

Ich war mit einer gesamten gruppe in ihrem Haus. Aber mir als Leitung wurde bereits am Vorabend im Zuge der Vorbereitung jegliche Unterstützung zu teil. Einfach nur freundlich, nett und kompetent, so möchte ich die Mitarbeitenden einschätzen. Das Essen während unserer zweitägigen Veranstaltung war toll, mit der Pausenversorgung ein rundherum Sorglos-Paket. Und dann in der wenigen freien Zeit der herrliche Wellnessbereich, einfach nur toll!

Gardine abgerissen, Duschkabinentürlippe dreckig( schwarz), Bohrlöcher nicht zugespachtelt Balkon dreckig ( Kippen auf dem Boden) Teppich im Flur 3 Tage dreckig, Bademantel zu klein, Wellnessbereich Fußboden trocknet nicht ab, Hausschlappen machen den Boden noch rutschiger. Whirlpool defekt? Obst im Wellnessbereich alt und schrumpelig. Leider hat das Hotel nur nur von außen Charme..es gibt kein Ambiente und kein der sich mit Herz und Engagement kümmert..die Damen an der Rezeption können nicht ehrlich Auskunft…

Das Zimmer weist einen guten Standard auf. Negativ war ,dass keine Handtücher im Bad bereitgestellt wurden. Diese wurden nach unserer Nachfrage erst eine Stunde später ohne entsprechende Entschuldigung gebracht . Für ein Stück trockenen älteren Kuchen + eine Tasse Kaffee zahlt man pauschal 7,00 Euro. Meine Frau hatte statt des Kaffees einen Cappucino bestellt. Der wurde zusätzlich mit 4,50 Euro berechnet, der nicht genommene Kaffee wurde aber nicht von der Pauschale abgezogen. So zahlten wir für zwei Ministücke…