- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für angebliche 5 Sterne Plus nicht angemessen. Preis-Leistungsverhältnis hat überhaupt nicht gepasst. Trotz eines Preises von über € 1.000 für 4 Nächte zum 3 Nächte-Preis, kamen noch € 18/Tag für den Parkplatz und Kurtaxe hinzu. Dafür kann man m.E. auch einiges verlangen. Und das ist für mich auch der Maßstab für die Bewertung.
Zimmer war ok. Vielleicht für 5 Sterne eher klein. Sauberkeit oberflächlich ok, aber z.B. Haare von den Vorgängern am Fön sind nicht so schön. Bad war sehr großzügig und klug aufgeteilt. Dusche auch für große Menschen angenehm geräumig.
Grundsätzlich haben die Restaurants eher den Charme einer Großkantine. Aber die Massen wollen ja abgefertigt werden. Nicht schlimm, aber eben keine 5 Sterne wert. Das Frühstück war in Ordnung, außer am Sonntag, wo alles komplett überfüllt war. Abends gab es Themenbuffets oder ein 4-Gang-Menü, die im wesentlichen guter Kantinenstandard waren. Lediglich ein frisches Angebot z.B. frisch aufgeschnittener Braten oder Fisch. Es gab jeweils lediglich ein vegetarisches Gericht, ansonsten musste man Gemüsebeilagen essen. Und auch hier: Gemessen am Preis von € 50/Person ! Die Auswahl war ausreichend groß (Salate, Vorspeisen und ca. 6 Hauptgerichte) Weinkarte eher teuer und - jedenfalls bei mir - kein Somelier in Sicht. 5 Sterne ??? Auf die Frage welche (frisch zubereiteten) Sushis vegetarisch seien, kam die patzige Antwort „ das sieht man doch“. Wohl nicht, sonst hätte ich ja nicht gefragt! Bar unten war ok, wenn man lange Wartezeiten akzeptiert.
Na ja. Am Empfang hatten wir wohl Pech. Aber die meisten waren bemüht. Im Wellnessbereich war alles ok.
Lage direkt am Strand ist natürlich unschlagbar.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Wellnessbereich mit Fitnessbereich und Schwimmbad war wirklich gut, aber für diesen Preis auch nicht außergewöhnlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 12 |
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel NEPTUN so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung, auch wenn Ihr Eindruck zeigt, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir freuen uns, dass Ihnen die direkte Lage am Strand, die großzügige Gestaltung des Bads und der Wellnessbereich gefallen haben. Ihre positiven Worte über die Dusche und die räumliche Gestaltung wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Besonders die Kritikpunkte zur Sauberkeit und der Umgang am Empfang sind ernst zu nehmen – das entspricht nicht unserem Anspruch an exzellenten Service. Ihre Hinweise zu den Restaurants, dem Frühstücksbereich und der kulinarischen Auswahl nehmen wir uns ebenfalls zu Herzen, um unser Angebot zu verbessern. Wir bedauern, dass der Preis-Leistungs-Aspekt aus Ihrer Sicht nicht gerechtfertigt war. Ihr Feedback gibt uns wichtige Denkanstöße, wie wir unser Angebot und die Qualität unserer Dienstleistungen weiter anpassen können. Vielen Dank nochmals für Ihre detaillierte Bewertung – wir werden daran arbeiten, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Hotel NEPTUN-Team
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