Die Einrichtung insgesamt ist etwas in die Jahre gekommen und Gebrauchsspuren sind überall deutlich festzustellen. Für eine 5 Sterne L Qualität sind unsere Erwartungen andere. Auch die Werbung mit einem Hoteleigenen Strand ist Irreführend da öffentlich. Der Zugang ist sehr gut allerdings das die Liegen und Sonnenschirme Gebührenpflichtig sind ist nirgends erwähnt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dafge Howa |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte gast, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr, da sie uns helfen, die Erfahrungen, die wir unseren Gästen bieten, kontinuierlich zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Teams weiterleiten, da wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen. Wir möchten auch erwähnen, dass unser Hotel im kanarischen Kolonialstil gestaltet ist, um das lokale Erbe und den Charme von Lanzarote zu ehren und hervorzuheben. Bezüglich des Strandes möchten wir klarstellen, dass alle Strände auf Lanzarote per Gesetz öffentlich sind. Während wir uns glücklich schätzen, direkten Zugang zum Strand zu haben, werden Dienstleistungen wie Liegen und Sonnenschirme von externen Anbietern verwaltet, was zusätzliche Kosten mit sich bringen kann. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Elke Puttemans Princesa Yaiza Suite Hotel Resort 5*L
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