Kein Reiseleiter ansprechbar trotz mehrfacher Anfrage! Aufgrund von schwerer Erkrankung wollten wir den Urlaub früher beenden, konnte man aber nicht möglich machen! Auf Probleme und Sorgen wurde nicht eingegangen und ignoriert! Krönung des ganzen war dann, dass wir einen Arzt angefordert haben, der von unserem Hotel bestellt wurde aber nie kam, man hatte nur vergessen uns das mitzuteilen. Auf Nachfrage hieß es dann tut uns leid kann man nichts machen man könne ja noch ins Krankenhaus fahren (Mitten in der Nacht) Danke für nichts! Der Urlaub war die Hölle und wir werden in diesem Leben keinen Urlaub mehr buchen und schon garnicht bei TUI!!!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im September 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Horrorurlaub!!!
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber , wir möchten uns bei Ihnen für Ihre freundliche Bevorzugung und dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Die von Ihnen gemeldeten Probleme stellen nicht den Qualitätsstandard dar, für den wir so stolz sind, und wir müssen Ihnen mitteilen, dass es nie unsere Absicht war, dass Sie dieses Unbehagen verspüren. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wichtig und werden zur kontinuierlichen Verbesserung an das Team weitergegeben. Es wäre uns auf jeden Fall eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Edgar Dos Santos

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