Commodore Elite Suites & Spa - Adults only

Sehr geehrter Anton, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Da Sie uns bereits seit unserer Eröffnung im Jahr 2013 jedes Jahr – teilweise sogar zweimal – besuchen, liegt uns Ihre Meinung ganz besonders am Herzen. Es freut uns sehr, dass Sie die kontinuierliche Verbesserung unseres Services, die Freundlichkeit unseres Teams (besonders am Strand und im Strandrestaurant) sowie die Qualität unseres Buffets loben. Dass Sie uns über so viele Jahre die Treue halten, ist für uns eine große Ehre. Als langjähriger Stammgast schätzen wir Ihre konstruktive Kritik sehr. Es tut uns leid, dass Sie bezüglich Ihres gebuchten Meerblicks enttäuscht wurden. Stammgäste sollten sich bei uns stets privilegiert fühlen. Wir nehmen diesen Punkt sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir die Zimmervergabe und die Anerkennung unserer treuesten Gäste weiter optimieren können. Unsere Automaten sind Teil unserer Nachhaltigkeitsinitiative, um Plastikmüll zu reduzieren. Dass dies bei Ihnen zu Stress geführt hat, bedauern wir. Wir werden prüfen, wie wir den Komfort bei der Entnahme verbessern können. Der Wunsch nach langen Hosen für Herren beim Abendessen soll eine elegante und stilvolle Atmosphäre im Hauptrestaurant wahren. Wir verstehen jedoch, dass dies im Urlaub als einengend empfunden werden kann, und leiten Ihr Feedback an die Hotelleitung weiter. Da das Liegegefühl sehr subjektiv ist, können Sie beim nächsten Mal gerne direkt unsere Rezeption kontaktieren – wir versuchen dann, die Matratze (z. B. durch Topper) für Sie anzupassen. Auch Ihre Rückmeldung zu den Spa-Preisen nehmen wir intern mit auf. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre langjährige Loyalität und Ihre Offenheit. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Commodore Elite begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit sonnigen Grüßen, Commodore Elite Suites & Spa Hotelleitung