Wer nur die Türkei oder Bulgarien kennt, ist hier echt gut aufgehoben. Es ist einfach nur laut, ob am Tag oder bis in die Nacht rein. Die Zimmer sind komplett hellhörig. Die Bettwäsche ist ständig klamm. Schimmel teilweise an den Wänden. Sobald die Klima ausgemacht wird, ist das ganze Zimmer und der Boden nass. Im WC kommt jeden Morgen ein wunderschöner Geruch aus dem Gulli. Hier herrscht eine komplette Mückenplage. Im Zimmer läuft die Klima Anlage, aber das stört den Mücken absolut nicht. In anderen Hotels werden extra kleine Tümpel für das Problem angelegt. Viele Deutsche und Russen/Ukrainer in diesem Hotel. Das Hotel ist einfach nur ein großer Klotz. Der Stiel von Thailänd fehlt hier komplett. Leider mussten wir von den 3 Woche 1 Woche in dieses Hotel, da unser gebuchtes Hotel geschlossen wurde. Dieses war uns in Deutschland aber bereits bekannt. Hier und da muss an den Pools und in den Zimmer mal ausgebessert werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aileen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Dear Aileen, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and that certain aspects of your stay caused discomfort. We are truly sorry to hear about the humidity and cleanliness issues you encountered. While the tropical climate in Khao Lak can lead to higher humidity levels, your comments regarding dampness, mold, and drainage odors are concerning and have been immediately relayed to our maintenance and housekeeping teams for thorough investigation and corrective action. We also understand how noise and mosquitoes can significantly affect the comfort of a stay. We regularly fumigate and maintain our surroundings to reduce the presence of insects, but your comments highlight areas where we can improve further, and we appreciate you bringing them to our attention. We appreciate your honesty and hope that—should you return to Khao Lak—you’ll give us another opportunity to offer a more comfortable and memorable stay. Best regards, Management Team, La Vela Khaolak
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