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Petra (51-55)
Verreist als Familie • Oktober 2023Schick, aber kein Wellness
3,8 / 6

Allgemein

Wellnessbereich schön, aber zu klein (nur 2 Saunen). Wieder viel zu wenig Handtücher. Das einzige Tuch, das man hat, kann lediglich ausgewechselt werden. Für die Sauna gibt es glücklicherweise noch ein Extratuch. In einem richtigen Wellnesshotel gibt es jedoch m.E. so viel Handtücher, wie man benötigt (schon aus Hygienegründen) und man kann den Bademantel kostenlos wechseln (hier kostet es 10 Euro). Auch Badeschlappen sollten selbstverständlich sein und nicht an der Rezeption angefragt werden müssen. Sehr merkwürdig! Personal ist übrigens auch teilweise eher kühl. Beim Einchecken erhält man seine Wellnesstasche und Papier in die Hand gedrückt, fertig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

1) Insbesondere in der teuren Suite: Kaffeemaschine oder gescheiter Wasserkocher mit Kaffee und Tee wünschenswert. 2) Viel mehr Handtücher!!! Es soll ein Wellnesshotel sein. Da man beim Baden und Duschen nass wird, sollten 2 Handtücher im Zimmer pro Person zzgl. 1 kleines Handtuch für die Hände vorhanden sein. 3) 1 zusätzlicher Badvorleger für Badewanne ist notwendig, wenn diese von der Dusche einige Meter entfernt liegt. 4) Licht in den schwarzen Regalen anbringen, so dass man auch abends alles findet. 5) Licht über Schminkspiegel woanders positionieren. 6) 2 Flaschen Shamppoo-/Duschgel (1 für Dusche und 1 zusätzliche für Badewanne) gehören zumindest in eine höhere Zimmernategorie. 7) Für Frauen ist ein richtiges Shampoo und 1 Conditioner besser als ein Mittel für Kopf und Körper zusammen. 8) Kein billiger Hotelföhn für eine Suite für 400 Euro pro Nacht; das passt nun wirklich nicht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Immer vorher reservieren! Mein Kuchen wurde einmal vergessen, obwohl außer uns kaum etwas los war. Auf Nachfrage kam eine seltsame Antwort. Frühstücksbuffet ist sehr abwechslungsreich. Kaffe aus der Maschine schmeckte uns leider auch nicht. Orangensaft wird selbst gepresst und war mein Highlight. Omelette und Rühreier zu matschig. Pizza beim Abendessen hervorragend. In der Stadt Meran kann man übrigens auch sehr gut essen.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Auf Nachfrage nach zusätzlichem Shampoo-/Duschgel kam zunächst der Hinweis, dass man die eine vorhandene Flasche auch für die Badewanne benutzen kann. Empfand ich als sehr unpassend. Auf den Hinweis, dass der Kuchen vergessen wurde, kam „ist sowieso ungesund“.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Sehr schön und stylisch, toller Blick. Hier gibt es nichts zu meckern.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Alter:51-55
Bewertungen:57
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank für Ihre Bewertung, sie gibt uns die Möglichkeit, auf 2 wichtige Punkte hinzuweisen: 1. wir sind KEIN Wellnesshotel - aber wir sind ein Smarthotel, dass einen großen Wellnessbereich hat. Wenn Sie ein Wellnesshotel besuchen wollten, dann haben Sie sich leider vorher zuwenig informiert und das falsche Hotel gewählt. Unserem Hotel deshalb eine schlechte Bewertung zu geben ist sehr unfair, aber wir denken, der Leser versteht den Unterschied. 2. Wir sind ein Hotel, dass das Thema Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein wichtig nimmt. Wir versuchen, unsere Gäste zu motiviern, ein Handtuch und einen Bademantel auch zweimal zu benutzen. Natürlich ist das kein Muss und alles kann so oft der Gast möchte ausgetauscht werden. So ist jeder frei selbst zu entscheiden, was er möchte. Einen freundlichen Gruß aus Meran Diego Cavagna