A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Lieber Norbert, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten und insbesondere unser Angebot im PURIA-Spa genossen haben. Unser Hotel befindet sich in einem historischen Gebäude, das im Laufe der Zeit mit viel Liebe zum Detail restauriert wurde und die einzigartige Bausubstanz führt dazu, dass die Zimmer in Größe und Ausstattung variieren können. Wir bedauern außerordentlich, dass die Ihnen zugewiesenen Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und wir werden sicherstellen, dass sie im Rahmen unseres Qualitätsmanagements berücksichtigt werden. Wir möchten uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht entspricht. Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin