A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Liebe Viola, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere ideale Lage im Zentrum schätzen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Frühstücksangebot in allen Hotels der Travel Charme Gruppe nach einem einheitlichen Standard konzipiert ist, um unseren Gästen ein verlässliches und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck in Wernigerode nicht mit Ihren Erwartungen übereinstimmt. Ihr Kommentar ist uns Ansporn, weiterhin an der Verbesserung unserer Services zu arbeiten. Wir werden Ihr Feedback intern prüfen und auswerten, um sicherzustellen, dass wir unsere Standards aufrechterhalten und wo nötig verbessern. Liebe Viola, wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie spezielle Anliegen oder Wünsche für Ihren nächsten Aufenthalt haben, zögern Sie bitte nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin