A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal

Wir haben langfristig eine Woche Wander- und Wellnessurlaub im Hotel Ifen Kleinwalsertal aufgrund eines Angebotes von Travel Carme gebucht. Da wir jahrelang Gäste in den Travel Carme Hotels sind, haben wir uns auf ein paar wunderbar erholsame Tage im neu eröffneten Hotel gefreut. Doch schon bei der Ankunft glaubten wir unseren Augen nicht zu trauen, überall Baustelleneinrichtungen und Baugeräte. Im Wellnessbereich ständig Baulärm und Bauarbeiter um uns. Der Geruch von Holzlasur und ähnlichen war überall. Aus dem Warmwasserhahn kam kaltes Wasser und umgekehrt. Die Fliesen in der Sauna konnte man barfuß nicht betreten, da sie zu heiß waren. Die Außensauna war außer Betrieb. Das Schwimmbecken wurde nicht gereinigt, trotz am Boden abgesetzten Drecks. Im Zimmer mußten wir 3 x Hilfe holen, da der Fernseher nicht ging. Das warme Wasser im Bad fiel aus. Der Strom war plötzlich weg. Die Fußbodenheizung und die Lüftung im Bad ging nicht. Der Lärm von Bohren und Bauarbeiten in Nachbarzimmern war allgegenwärtig. Den Balkon konnten wir aufgrund der extremen Lärmbelästigung nicht benutzen. Bei einem Gespräch mit der Direktorin bekamen wir ein neues, viel kleineres, Zimmer, wie sich dann herausstellte mit den gleichen Problemen. Darüberhinaus sollten wir als Entschädigung einen Tag Verlängerung bekommen. Dies wurde nicht an die Rezeption weitergegeben, sodaß der Zimmerservice erst nach Aufforderung kam und letztendlich bei Abreise uns das Zimmer in Rechnung gestellt wurde. Wir hätten uns eine Benachrichtigung über die Zustände im noch nicht fertiggestellen Hotel gewünscht.

Beliebte Aktivitäten

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