Trotz nur mässig gefüllter Anlage wurde uns ein Zimmer empfohlen, bei dem am Samstag im Nebenzimmer geplante Bauarbeiten abliefen! Trotz Beschwerde keine Reaktion! Ausstattung des Zimmers und Badezimmers unpraktisch!! Bei Dusche keine Handtuchhaken Handtuch muss auf Boden gelagert werden .Seifenspender defekt. Liegemöglichkeiten im Saunabereich begrenzt!

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie enttäuscht abgereist sind und Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Die Baumaßnahmen haben sich kurzfristig ergeben und mussten leider getätigt werden. Es tut uns leid, dass wir bei Ihrer Beschwerde nicht entsprechend agiert haben. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal voll und ganz von uns überzeugen zu dürfen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus dem Kleinwalsertal Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger sowie das gesamte Team

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