Schöner und erholsamer Kurz-Urlaub, sehr sauberes Hotel, Moderne und Klassik gut kombiniert, toller Spa-Bereich. Personal immer freundlich und hilfsbereit, wir konnten es genießen. Hotel wurde aber dem Anspruch an ein 5-Sterne-Hotel nicht voll gerecht (kein "Gute-Nacht-Gruß", keine Kaffe / Tee Möglichkeit auf dem Zimmer, Touri-Auskünfte nicht immer korrekt, Außenpoollicht defekt etc..)

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carsten
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Carsten, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen, wenn auch nicht perfekten Aufenthalt bei uns genossen haben. Für die von Ihnen angesprochenen Punkte sind wir Ihnen dankbar und werden diese intern besprechen, um uns und unsere Abläufe zu verbessern. Wir hoffen dennoch auf ein Wiedersehen in den Bergen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger sowie das gesamte Team

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