Wir kommen seit Eröffnung des Travel Charme Ifen Hotels jedes Jahr. Die ersten Jahre bis einschließlich Hoteldirektor Herrn B., der charmant von seiner Ehefrau unterstützt wurde, waren phantastisch. Wie man es von einem 5-Sterne-Hotel erwartet alles sehr persönlich und professionell, das Essen top, auch wenn man 'nur' Genuss Plus gebucht hatte. Man kannte das Personal und das Personal kannte die Gäste. Seit 3-4 Jahren wechselt der Großteil des Personals jährlich. Man kommt an und wird gefragt "Waren Sie schon einmal bei uns?" , was soll man davon halten. Am meisten schmerzt uns aber die leider nicht mehr konstant gute Küche auf die man sich besonders gefreut hat. Im Rahmen des Genuss Plus gibt es immer mal Highlights, aber der Eindruck entsteht leider, dass Herr K. da leider nicht mehr groß mitwirkt oder gespart wird. Schade! Über die Weinkarte läßt sich auch diskutieren, zu klein und zu teuer für die Qualität. Natürlich ist das Gejammere auf hohem Niveau, aber diese Dinge haben das Ifen Hotel bisher für uns zur perfekten Urlaubslokation gemacht.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung und offenen Worte. Es ist sehr schade, dass Sie eine Verschlechterung empfinden. Dass in der Hotellerie ein häufiger Personalwechsel stattfindet, bedingt auch durch Saisonarbeiten, ist normal. Wir sind daher sehr froh, dass wir einige "Wiederkehrer" zur Wintersaison beim Personal haben und wir viele langjährige Mitarbeiter vorweisen können. Dadurch bedingt ist unser Anspruch auch nicht gesunken, eher im Gegenteil. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie beim nächsten Besuch wieder voll und ganz von uns überzeugen zu können und hoffen auf ein Wiedersehen in den Bergen. Herzliche Grüße aus Hirschegg Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger sowie das gesamte Team

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„Absolute Spitze!”

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