A-ROSA Kurhaus Binz

Sehr geehrter Gast Dominique! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut mir leid, dass wir anläßlich Ihres Geburtstages nicht adäquat gehandelt haben. Wir tun dies immer, wenn uns die Geburtstage unserer Gäste bekannt sind. Die Ihnen geschenkte , eingepackte Sektflaasche war nicht gekühlt, weil dieses Geschenk dafür gedacht ist mit nach Hause genommen zu werden! Im Zuge der Neugestaltung der Gästezimmer haben wir uns dazu entschlossen auf die Minibars zu verzichten. Unsere Erfahrungen aus der Vergangenheit haben gezeigt, dass nur sehr wenige Gäste die Minibar als solche nutzen. Die generelle Kontrolle der Minibars, ihre Bestückung und die Kontrolle der einzelnen Inhalte verursachen sehr hohe Kosten, welche letztendlich betriebswirtschaftlich nicht vernünftig zu vertreten sind. Darüber hinaus haben wir feststellen müssen, dass es immer wieder Flaschen in den Minibars gab, deren Inhalt nicht identisch mit dem ursprünglichen Inhalt war. Seit dem 1. Juli 2012 verzichtet das Kurhaus Binz freiwillig auf eine Klassifizierung nach Sternen. Dies wird uns nicht daran hindern weiterhin mit all unseren Kräften dafür zu arbeiten, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und immer wieder gern ins Kurhaus Binz kommen. Früher waren die Sterne hilfreich bei der Qualitätsorientierung. Heute, im Zeitalter der Internetbewertungsportale erscheint es uns wenig sinnvoll, da fast alle Gäste, welche unser Hotel noch nicht kennen, sich über eben diese Portale informieren. Das Kurhaus Binz ist das Kurhaus Binz und strahlt auch ohne Sterne. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf