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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Angenehmer Aufenthalt mit sehr gutem Service
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben uns sehr woh gefühlt. Es waren wunderbare 5 Tage. Leider haben wir uns etwas geärgert, weil wir auf Anfrage für Verlängerung um eine Nacht nicht auf ein zuvorkommendes Personal getroffen sind. Wir hatten das Gefühl, dass hier nicht großes Interesse bestand. Das hat unserer Wohlgefühl im Hotelt etwas minimiert. Schade! Ansonsten möchten wir noch den hervorragenden Service im Restaurant hervorheben, hier einen bestimmten Angestellten. Er war einfach wunderbar und hat uns sehr gut bedient.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Susanne! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl hatten, wir seien nicht an einer Aufenthaltsverlängerung interessiert gewesen. Ich versichere Ihnen, dies war nicht der Fall. Jede Anfrage nach einer Aufenthaltsverlängerung wird sorgfältig geprüft, zuweilen bedarf dies einiger Momente um herauszufinden, welche Möglichkeiten es hinsichtlich des Zimmers und des Übernachtunsgpreises gibt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Ihre Reisepläne Sie bald wieder einmal ins Kurhaus Binz führen würden. Freundliche Grüße von der Ostsee! Thomas Tonndorf