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Heidi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das Wohlfühlhotel
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Travel Charme in Binz gehört aus unserer Sicht in allen Bereichen mit zu den Besten. Darum kommen wir seit einigen Jahren Anfang Januar immer wieder hierher gerne zurück. Das Wohl des Gastes steht an erster Stelle. Meine Anregung vom vergangenen Jahr, während der Kaffeezeit, öfter einen Kellner auf die Empore zu schicken, weil man hier etwas zu lange warten musste, wurde aufgegriffen und aus meiner Sicht behoben. Allerdings hatten sich einige Gäste im Cafehaus über die langen Wartezeiten für die Aufnahme der Bestellung oder auch das Bringen des Bestellten beschwert. Die Wartezeit lag bei teilweise 20 Minuten. Das der Kellner aber alles alleine machen musste, haben die wenigsten Gäste gesehen. Vielleicht könnte man hier noch einiges optimieren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Heidi! Vielen Dank für Ihre Zeilen. Es freut mich, dass es Ihnen im Kurhaus Binz erneut gut gefallen hat. Bitte seien Sie versichert, dass es unser ständiges Bemühen ist, alles was mit unserer Arbeit zu tun hat zu optimieren. Für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar. Gern begrüßen wir Sie bald wieder einmal bei uns im Kurhaus Binz. Freundliche Grüße von der Ostsee! Thomas Tonndorf