A-ROSA Kurhaus Binz

Sehr geehrter Gast Ralf! Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Es tut mir leid, daß Sie sich im Kurhaus Binz nicht wohlgefühlt haben. Die Altersstruktur der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entspricht in etwa dem Bundesdurchschnitt. Wir legen jedoch einen großen Wert auf Ausbildung und Förderung junger Menschen; daher kann es sein, dass es Ihnen so vorgekommen ist, daß viele junge Kolleginnen und Kollegen im Hotel tätig sind. Über die Jahre hinweg hat sich zwischen den Gästen und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern oftmals ein Vertrauensverhältnis entwickelt, welches dann auch zu privaten Gesprächen führt. Der Pool des Hotels hat eine Gesamtfläche von 171 qm; es tut mir leid, daß Sie dies als winzig beurteilen. Die von Ihnen beschriebenen Unzulänglichkeiten hinsichtlich der Reinigung sind in der Tat unakzeptabel, korrigierende Maßnahmen habe ich veranlaßt. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Freundliche Grüße aus Binz. Thomas Tonndorf