Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben ein entspanntes Wellness-Wochenende vom 30.01.-01.02.2010 nach einer abenteuerlichen Anreise durch die Schneekatastrophe verbracht. Wir sind mit excellentem Service trotz der widrigen Umstände empfangen worden, die auch dazu geführt haben, dass ein Teil des Hotelpersonals gar nicht zum Dienst erscheinen konnte. Das mangels ausreichend anwesender Köche angeblich "improvisierte" Buffet zum Abendessen ließ keinerlei Wünsche offen und stand dem üblichen 3-Gang-Menu in keinem Punkt nach. Hier zeigt sich die wahre Kompentenz und der hohe Qualitätsanspruch des Hauses: auch in schwierigen Situationen ist der Gast jederzeit König und hat zu keiner Zeit etwas von organisatorischen oder technischen Problemen mitbekommen. Vielen Dank an das Personal - wir werden sicher wieder kommen um das Sightseeing nachzuholen, welches jetzt aufgrund der Wetterlage nicht möglich war.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicola |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Nicola! Vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hotels. Das von Ihnen beschriebene Wochenende hielt in der Tat einige Herausforderungen für uns und unsere Gäste bereit. Es hat mich gefreut zu lesen, dass sie einen positiven Einduck von unserem Team und seinen Leistungen gewonnen haben. Wir freuen uns darauf, wenn wir Sie erneut im Kurhaus Binz begrüßen dürfen und hoffen, dass Sie dann all die wunderbaren Möglichkeiten der wahrlich schönen Insel Rügen nutzen können. Freundliche Grüße aus Binz! Thomas Tonndorf
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