A-ROSA Kurhaus Binz

Sehr geehrter Gast Karsten! Vielen Dank für Ihre Zeilen. Mit Freude habe ich gelesen, daß Sie sich im Kurhaus Binz wohlgefühlt haben, wenngleich nicht alles zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit gewesen ist. Es wäre bestimmt wünschenswert, daß es in allen Bereichen des Hotels eine WLAN Verbindung gäbe; durch die Gebäudestruktur unseres mehr als 100 Jahre alten Hotels ist eine flächendeckende WLAN Vernetzung leider derzeit nicht realisierbar. Ich bitte Sie hierfür um Verständnis. Ihre Stellungnahme hinsichtlich unseres Hinweises bezüglich der Abendgarderobe verdeutlicht, in welchem Dilemma wir uns als Hoteliers befinden. Immer wieder werden wir von unseren Gästen aufgefordert sicherzustellen, daß der Gesamteindruck des Restaurants den Wünschen und Vorstellungen des jeweiligen Gastes entspricht. Die Verantwortung für das individuelle Wohlgefühl eines jeden einzelnen wir auf uns als Hotelier und Gastgeber übertragen. Was immer wir in einer derartigen Situation auch tun oder eben nicht tun; niemals wird es uns gelingen es allen individuellen Menschen recht zu machen, obwohl gerade das unser dauerhaftes und tägliches Ziel ist. An jedem Tag balancieren wir auf diesem schmalen Grad der Wünsche und Befindlichkeiten unserer Gäste, stets in der Gefahr nach der einen oder anderen Seite abzustürzen. Es wäre schön, wenn Sie recht bald wieder einmal ins Kurhaus Binz reisen würden. Freundliche Grüße von der Ostsee! Thomas Tonndorf