Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Adresse Strandpromenade entspricht nicht Anfahrtsweg!! Das Servicepersonal im Restaurant abends (junge , dynamische von sich ueberzeugte Leute )ist sehr von sich eingemommen. DieTischreservierung gestaltete sich schwierig . Bei 5 Sternen darf so etwas nicht passieren. Man hatte das Gefuehl,dass man als Gast froh sein konnte beachtet zu werden.Beim Frühstück war alles perfekt.("reife Mitarbeiter")
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast Katharina! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Die offizielle Postanschrift des Hotels ist Strandpromenade 27. Daran können wir leider nichts ändern. Die Anfahrtsadresse lautet Schillerstrasse 4. Diese Information schreiben wir allen Gästen in unsere Bestätigungen und auch im Internet ist dies deutlich vermerkt. Es tut mir leid, dass Sie mit unseren Serviceleistungen beim Abendessen nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Bestreben ist alle Gäste aufmerksam, höflich und gastorientiert zu bedienen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Der guten Ordnung halber weise ich gern darauf hin, dass das Kurhaus Binz seit dem 1. Juli 2012 freiwillig auf eine Hotelklassifizierung mit Sternen verzichtet. Dies wird uns nicht daran hindern weiterhin mit all unseren Kräften dafür zu arbeiten, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und immer wieder gern ins Kurhaus Binz kommen. Das Kurhaus Binz ist das Kurhaus Binz und strahlt auch ohne Sterne. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf
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