A-ROSA Kurhaus Binz

Sehr geehrter Gast Christina! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut dem gesamten Team des Kurhaus Binz sehr leid, daß Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so unwohl gefühlt haben. Wir haben großes Verständnis dafür, daß es Ihnen unangenehm war, daß es uns nicht gelungen ist, die während Ihres Aufenthaltes entstandenen Flecken auf dem Teppich und auf dem Sofa vollständig zu beseitigen. Ebenso verstehen wir gut, daß es Ihnen lieber gewesen wäre, wenn wir Ihrem Wunsche nach halben Hauptgerichten zum halben Preis entsprochen hätten. Einen schlechten Service haben wir nicht geleistet, ebensowenig wie es viele kaputte bzw fehlende Fliesen in unserem Spa gibt. Die Leitung unseres Hotels durch eine, wie erwähnte, „harte Hand“ entspricht in keiner Weise der Philosophie der Travel Charme Gruppe. Unzählige sehr zufriedene Gäste und deren Kommentare sind der nachhaltige Beweis dafür, daß wir mit unseren Leistungen auf dem richtigen Weg sind. Zweifelsfrei sind wir nicht fehlerfrei, aber immer lernbereit und vor allem ehrlich. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf