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Dirk (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2017 • 3-5 Tage • Strand
Rügen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Highlight: Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter Enttäuscht: Zimmer; Bemerkung: Vor der Buchung hatte ich Mailkontakt mit Ihrem Haus. Es ging um 2 Zimmertypen (Appartement => Landseite; Suite mit Meerblick (ohne Balkon). Ich bat um eine Empfehlung und hätte die ausgesprochene Empfehlung auch gewählt. Leider habe ich dazu keine Antwort bekommen. Ich mietete Appartement => Landseite. Das Zimmer war direkt an einer Baustelle (laut), neben einem Imbiss (Geruch) und an einer Durchfahrtsstrasse (Laut). Nach Reklamation haben wir ab dem 2'ten Tag dann Suite (ohne Balkon) mit Meerblick bekommen (etwa gleicher Preis wie Appartement).


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Dirk
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Vielen Dank für das sehr nette Kompliment an unsere Mitarbeiter. Ich bin froh, dass wir durch den Zimmerwechsel Ihnen doch noch ein Urlaubsgefühl bieten konnten. Es ist immer schwierig Gästen eine Empfehlung auszusprechen, da wir sehr viele individuell geschnittene Zimmer haben und auch die Erwartungen der Gäste unterschiedlich sind. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder in Binz begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus dem Kurhaus Rolf Haug Direktor und Gastgeber