Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schönes Hotel in TOP-Lage. Die Renovierung ist sehr gelungen. Die Zimmer ersrahlen im neuen Glanz. Positiv sehe ich auch, dass Hunde nicht mehr erlaubt sind. Auch die Minibar vermisse ich nicht. Frühstück ebenfalls top. Das Personal sehr zuvorkommend und höflich. Verbesserungspotential ist aber auch vorhanden: - Eine Flasche Wasser zur Begrüßung auf dem Zimmer für 2,50 Euro ist peinlich. - Das hervorragende Cafe im Erdgeschoß mit ebensolcher Kuchenauswahl ist leider verschwunden. Kuchen auf der Terasse oder in der Bar jetzt nicht mehr zu empfehlen. - Die Kakadu-Bar ist eigentlich sehr schön, ebenso die live Klaviermusik. Cocktails werden aber von Aushilfskräften unprofessionell gemixt. Die Weinauswahl ist eine Katastrophe: Es gibt nur einen Rotwein, und der ist auch noch ein Dornfelder. Dies wurde bereits vor einem Jahr von mehreren Gästen gegenüber der Bedienung kritisiert. Leider hat es sich nicht geändert. Das Beschwerdemanagement schein also nicht zu funktionieren.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Piet |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 28 |
Sehr geehrter Gast Peter! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Das von Ihnen bemerkte und beschriebenen Verbesserungspotential ist zweifelsfrei vorhanden. Bitte seien Sie versichert, dass wir täglich alles tun um uns, da wo es möglich ist, zu verbessern, um Fehler zu vermeiden und um sicherzustellen, dass unser Gäste sich wohlfühlen. Viele Grüße von der Ostsee! Thomas Tonndorf
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