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bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
viele Raucher
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel-Highligt: tolle Arbeit der Zimmermädchen. Enttäuschung: Massive ganztägige Belästigung durch Raucher in den Nachbarzimmern und Balkonen, besonders schon beim Aufwachen früh morgens (keine frische tolle Seeluft, aber ekeliger Rauch von Zigarette, Zigarillos, Pfeife ect.). Auch im Duschbad roch man den Rauch. Abends: nur Rauchluft. Wenig gut ausgebildetes Personal. Oft der deutschen Sprache nicht mächtig. Die Bar: Eine einzige überforderte Person war für die Bar für Getränke im Restaurant und übrige Gesellschaftsräume verantwortlich. Folge: im Restaurant bekam man den Aperitiv erst nach dem Hauptgang oder zu dem Hauptgang serviert oder noch später. In der Bar ging vieles drunter und drüber. Z.B.: Perönliches Erlebnis: Wir wollten in der Bar noch einen Calvados trinken und fanden einen nicht deutsch sprechenden Praktikanten vor. Wir bekamen noch mit das sich der verantwortliche Manager für Restaurant und Bar von diesem Praktikanten für den Abend verabschiedete. Wir bestellten nun einen Calvados. Der arme Praktikant wusste nicht welches Glas dafür in Frage kommt. Er kramte zig Gläser hervor und wir mussten ihm schließlich das Richtige Glas vom Regal geben. Traurig, traurig kein Zustand für das vier Sterne Hotel. Speisekarte im Restaurant sehr spärlich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:bernd
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Bernd, vielen Dank für Ihren Eintrag. In der Tat gibt es im Kurhaus Binz Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, meist Auszubildende und Praktikanten , deren Muttersprache nicht deutsch ist. Sie sind alle sehr fleißig und aufmerksam, lernen schnell und freuen sich über das Verständnis unserer Gäste. Ihren Hinweis hinsichtlich der Bar habe ich hotelintern ausgewertet und dann korrigierende Maßnahmen veranlasst. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf