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Carsten(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2016
Massenabfertigung
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mangel an Service und Freundlichkeit, Personal schlecht geschult. Massenabfertigung, nicht Service orientiert, Kalte Atmosphere, sehr unpersönliche Atmosphere, Nur Buffettform beim Abendessen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, vielen Dank für Ihren Eintrag, der mich natürlich sehr betrübt hat. Manchmal ist es wirklich sehr schwer nachzuvollziehen, wie wir so viele Einträge erhalten, die genau das Gegenteil beschreiben und wir dennoch nicht alle Gäste erreichen? Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie unser Resort als "Massenabfertigung" empfinden. Ihre Eindrücke kann ich hier ganz explizit nicht teilen. Insbesondere unsere Mitarbeiterfreundlichkeit wird stets sehr hoch bewertet, daher tut es mir leid das Sie dies nicht vergleichbar empfunden haben. Wenn möglich, würde ich gern noch einmal persönlich mit Ihnen sprechen, wenn ich darf? Ihr Gordon Debus

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