A-ROSA Sylt Resort

Was soll man sagen ?! Ein schönes Hotel in toller Lage, tollem Spa-Angebot aber absolut falschem Personal ! Im Preis-Leistungsverhältniss ist es bei uns komplett durchgefallen. Wir haben selten ein so unaufmerksames, schlecht gelauntes und/oder fehlendes Personal erlebt. Egal ob beim Frühstück, oder am Pool ... Ich frage mich ganz ehrlich, was da schief läuft ? Wenn ich in einem Hotel dieser Art einchecke, erwarte ich ganz einfach ein freundliches und aufmerksames Personal ! Es darf nicht sein, das der Kellner beim Frühstück den bestellten Zucker vergisst und sich mit dem Satz "Entschuldigen Sie, aber ich habe Sie total vergessen ! Aber jeder Gast spricht einem an und man wird ständig abgelenkt" entschuldigt. Nach unserem Sitzplatzwechsel in den Aussenbereich der Smoke Lounge, gleich das nächste Desaster ! Ca. 6 Plätze/Tische sind frei und 2 besetzt ... alle sechs Tische sind nicht abgeräumt und kein Personal in Sicht ! Nach längerem Warten kommt der gleiche Kellner, wischt einmal mit seiner blanken Hand über Tisch schmiert den Dreck an seine Hose und fertig ! Auch beim zweiten Kaffee gab es keinen Zucker ... nur ein kleines Beispiel aber für jeden Gast sehr einprägsam !

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