A-ROSA Sylt Resort

Ein sehr schönes Hotel. Die Lage und das Hotel an sich sind sehr schön. Kann man nur Empfehlen. Allerdings ist es teilweise schon in die Jahre gekommen. Insgesamt muß man aber sehen mit welchen Erwartungen man in das Hotel geht. Sollte man mit der Erwartung und dem Anspruch eines 5 Sterne Hauses dort anreisen, wird man eher enttäuscht werden. Da ich dies aber bereits durch meine vorherigen Reisen wußte, wurde ich nicht überrascht. Grundsätzlich muß man aber auch sagen, dass sich das Personal bemüht und das Essen für meinen Geschmack sehr gut ist. Beim Personal, welches sich wie bereits gesagt wirklich bemüht, muss man sagen, dass es sich eher anfühlt als wäre man in einem "Ausbildungshotel". Dies ist für ein 5 Sterne Haus als problematisch anzusehen, da viele Sachen vorkommen, die nicht vorkommen dürften. Als Beispiel nicht vollständig aufgefüllte Minibar ( auch nach Reklamation nicht ). Probleme bei Aufgüssen in der Sauna ( dunkele Sauna da sämtliche Lampen defekt ). Auf Nachfrage gab es die Antwort dass die Sockel kaputt sind und es dunkel ja gemütlicher wäre...…. Probleme mit den Fernsehern....durchgelegene Matratze (wurde nach Beanstandung getauscht ). Benutzte Tassen auf den Zimmern wurden gereinigt aber leider nicht mitgenommen, usw... Fazit: Wie bereits beschrieben sind das alles keine Weltuntergänge. Die Frage sollte aber sein welchen Anspruch der Kunde und das Hotel an sich stellen. Auch vor dem Hintergrund der Übernachtungskosten. Dies muss natürlich jeder für sich selber Beantworten.....

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