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Horst(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Alleinreisend im September 2013
Tolles Hotel direkt am Meer mit Standardservice
5,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein idealer Ort zur Entspannung und Erholung. Der Service und die Freundlichkeit des Personals waren sehr gut. Allerdings oft im übertriebenen Maße "professionell" und wenig authentisch. Das SPA war sehr gepflegt. Das Wellness-Angebot ist vielfältig - aber zu sehr auf hochpreisige standardisierte Einzelpäckchen verteilt und wenig individuell. Auch bei Buchung eines 6-Tage Thalasso-Arrangements wird nicht individuell auf den Gast eingegangen, sondern die Einzelpakete mit ständig wechselnden Therapeuten "abgespult". Hier wäre sicher mehr möglich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Horst, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub im A-ROSA Sylt nicht in vollen Zügen genießen konnten. Gern möchte unsere Spa Managerin den von Ihnen genannten Punkt persönlich mit Ihnen besprechen. Daher bitten wir Sie um die Zusendung Ihrer Kontaktdaten. Herzliche Grüße D.Henseleit Gastgeber & Gästeservice

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