Das Hotel macht insgesamt noch einen ganz akzeptablen EIndruck, obwohl es an der einen oder anderen Stelle durchaus schon Abnutzungserscheinung gibt. Leider wird der Service diesen Anforderungen nicht gerecht. Wir hatten für eine Geburtstagsfeier für Bekannte insgesamt vier Zimmer reserviert. Dies allein war schon eine Herausforderung, da wir auf E-Mails an das Hotel überhaupt keine Rückmeldung erhalten haben und von der Reservierungsabteilung (die aber leider überhaupt keine Ahnung vom Hotel selbst hat) insgesamt fünf verschiedene und sich widersprechende Angebote. Unser Wunsch war es, dass die Zimmer nebeneinander liegen und für die Gruppe eine Tisch beim Frühstück und Abendessen reserviert ist. Telefonisch und per E-Mail war es überhaupt nicht möglich, dass zu organisieren. Bei einem persönlichen Besuch ein paar Wochen haben wir dann alles besprochen und vom Servicepersonal am Empfang wurde uns bestätigt, dass alles wie besprochen umgesetzt wird. Bei der Anreise mussten wir dann feststellen, dass die Zimmer in unterschiedlichen Etagen und in unterschiedlichen Flügeln des Hotels gelegen waren. Ich glaube man hätte kaum weiter voneinander entfernte Zimmer finden können. Natürlich gab es auch keinerlei Reservierung im Restaurant. Insgesamt ein trauriges Bild, dass sich hier zeigte. Es war auch eine verpasste Chance um bei meinen Bekannten, die das Hotel vorher nicht kannten und denen ich vorher noch von dem Hotel vorgeschwärmt hatte zu Punkten und sie als neue Kunden zu gewinnen. Aber offensichtlich hat man das nicht nötig. Was ist uns noch aufgefallen: Im Poolbereich gibt es kaum Angebote für Kindern, ein kleines Becken ist vorhanden, enthielt aber kein Wasser. Kinder waren im Poolbereich nur zu bestimmten Zeiten erwünscht, anders als auf der Homepage angegeben. Die Bettwäsche macht einen billigen Eindruck und scheint einen hohen Kunststoffanteil zu enthalten. Online wurde immer noch mit dem Spicies geworben, dass aber inzwischen geschlossen ist. Unser Zimmer mit seitlichem Meerblick bot vor allem einen Blick auf die Baustelle des Lanserhofs.

Zimmer

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten