A-ROSA Travemünde

Sehr geehrter Gast, sehr gerne bedanken wir uns für Ihren Besuch, sowie Ihre Hinweise und Rückmeldungen. Es ist bedauerlich, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren und nachhaltig offensichtlich Ihr Aufenthalt negativ beeinflusst ist. Gerne möchte ich auf Ihre Kommentare kurz eingehen. Im Rahmen der von Ihnen gebuchten Halbpension, welche grundlegend in Büffetform stattfindet, ermöglichen wir es unseren Gästen diese auch in unserem Servicerestaurant auch in Form eines 3 Gang Menüs einzunehmen. Diese Möglichkeit ist natürlich optional, denn es besteht gegen Anrechnung der Halbpension auch die Möglichkeit a la carte zu speisen. Unsere Weinwirtschaft erfreut sich einer hohen Beliebtheit im regionalen Raum, als auch unter den Hotelgästen. Wie beschrieben bildet das dortige Gastronomiekonzept ein Angebot welches sich ausschließlich auf Weine spezialisiert hat, welche aus einem deutschsprachigen Anabaugebiet kommen und passenderweise dazu, ausgesuchte Speisespezialitäten der jeweiligen Regionen. Sicherlich hätten Sie den von Ihnen beschriebenen Wein nicht verzehren oder sogar bestellen müssen. Unsere Sommeliere und Gastgeberin hätte Ihnen auch gerne aus dem ausgesuchten Angebot das für Sie passende Produkt herausfinden können. Gleichfalls möchten wir darauf hinweisen, dass bei uns keine Süßspeisen aus der "Tüte" kommen, gleichwohl es sicherlich im Conviniencebereich sehr gute , meist sogar bessere Angebote gibt. Dass wir als Hotel nicht mehr zu Ihren bevorzugten Adressen zählen bedauern wir sehr, zumal wir uns sicher sind, dass die von Ihnen beschriebenen Herausforderungen auch direkt vor Ort besprochen hätten werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass ein anderes Haus Ihre Erwartungen erfüllen kann. Mit freundlichen Grüßen , Thomas Lenz und das Team vom A-ROSA Travemünde