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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Großartig - mit der Gefahr, die Zeit zu verpassen
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Erneut haben wir dieses Haus besucht - aus unserer Sicht weiterhin vermutlich eines der besten Hotels in Deutschland. Es gibt einfach viele Punkte, die unbedingt dafür sprechen, hier einen (Kurz-)Urlaub zu genießen: die gute Erreichbarkeit, das sensationelle Ambiente des alten Kurhauses und des wunderbar integrierten Neubaus, die Lage in Travemünde, das tolle Personal, das wunderbare Angebot an Speisen und Getränken, ein mittlerweile erweitertes Angebot in der Halbpension und natürlich insbesondere das sensationelle Schwimmbad mit großartigen Saunen. Und zuletzt, aber das nicht als Zeichen inkludierter Bewertung: ein sehr gut geschultes, unaufdringlich freundliches Personal. Was gibt es also zu meckern? Neben dem üblichen Kritikpunkt unerhörter Preise selbst in diesem Segment? Mittlerweile vielleicht dieses: Die Zimmer entsprechen keinen Fünf-Sterne-Standard mehr. Merklich in die Jahre gekommen, sowohl was Farbgebung, Auswahl der Stoffe (diese Gardinen!) als auch technisches Equipment angeht. Das mag vor zehn Jahren noch irgendwie spannend gewesen sein, aber ein Mini-LCD-Bildschirm als TV ist wirklich museumsreif. Zudem waren in unserem Meerblick-Doppelzimmer schon deutliche Gebrauchsspuren am alten Fön erkennbar, mehrere Lautsprecher funktionierten nicht im Zimmer, der flauschige Teppich hat bestimmt auch schon so einige Hundehaare und anderes Zeug (wasauchimmer) gefressen und nie wieder hergegeben. Zudem war bei uns noch der Abfluss in der Dusche verstopft. Um es kurz zu machen: Die Zimmer und Flure müssen auf jeden Fall in absehbarer Zeit aufgemöbelt werden, sonst wird das Haus von anderen (z.B. Bayside/Scharbeutz) abgehängt. Bekommt man allerdings die notwendige Modernisierung bald hin, bleibt dieses Haus weit und breit die Nummer eins.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im A-ROSA Travemünde begrüßen durften und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. An dieser Stelle möchten wir Ihnen ganz ausdrücklich für die ehrlichen Worte und konkreten Hinweisen, in den jeweiligen Bereichen, danken. Wir sehen diese als Ansporn, uns auch zukünftig für Sie weiterzuentwickeln. Darüberhinaus freuen wir uns sehr, dass Sie unser Haus so viel Lob entgegenbringen. Herzlichen Dank an dieser Stelle. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen, um Sie auch weiterhin von unserer Gastfreundschaft begeistern zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Travemünde, Ann-Katrin Hartz Direktionsassistentin A-ROSA Travemünde