Waldhotel Luise

Zimmer, Gastro- und Wellnessbereich waren in Ordnung. Jedoch gibt es am Sonntag keine Anwendungen im Spa-Bereich. Dies war im Vorfeld auch nicht angekündigt.

Bett und Matratze sehr gut. Zimmer sehr schön renoviert. Einrichtung modern.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Leider gibt es am Sonntag kein Abendessen für Halbpensionsgäste. Diese Tatsache wurde uns bei der Anmeldung nicht mitgeteilt. Wir standen also gestern Abend vor einem dunklen Gastraum. Als wir die Nichtunterrichtung als "schlechten Service" bezeichneten wurde die Mitarbeiterin an der Rezeption ausfällig und wollte uns aus dem Haus verweisen. Eine Entschuldigung für die unterlassene Unterrichtung kam ihr nicht über die Lippen. Dieses Wort gehört scheinbar nicht zu ihrem Vokabular. Die Erholung war damit futsch. Heute Morgen hat sich ihre Chefin für dieses herablassende Verhalten jedoch entschuldigt.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal im Gastrobereich war sehr freundlich und aufmerksam. Den Umgangsstil der Mitarbeiterin an der Rezeption habe ich schon oben ausgeführt.