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Sarah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3 Wochen • Strand
Zu teuer, Kritik von 2016/2017 ist 2023 noch akut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider sind all die Sachen, die hier seit 2016/2017 schon kritisiert werden, auch 2023 trotz Versprechen der Hotelleitung hier nicht behoben bzw. einiges hat sich leider noch verschlechtert. Das Hotel ist schön und die Mitarbeiter nett, der Urlaub schön, aber Preis-Leistung passt im Verhältnis zu anderen Hotels einfach nicht. Besonders all inclusive ist sehr verwirrend und widersprüchlich und man fühlt sich trotzdem noch wie im Zweiklassentourismus. Man muss ständig draufzahlen, was aber nicht kommuniziert wird. Wir hatten leider viel mehr erwartet, vor allem da wir echt lange vor Ort sind und viel bezahlt haben. Für das Geld und die Leistung hätten wir aber auch ein zentraleres Hotel buchen können.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Schlafqualität
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Service
  • Gut
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt sehr außerhalb, was uns aber klar war und auch nicht gestört hat. Allerdings muss man den Shuttle zu den Malls Tage vorher schon buchen und er ist leider oft verspätet. Man kann leider aber auch nichts mal schnell im Hotel kaufen, da die Preise einfach viel zu hoch sind, selbst eine einfache Badehose kostet bspw. über 100€, deshalb wahrscheinlich sind die Shops auch ständig leer oder geschlossen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Animation
    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Obwohl es in der Hotelbeschreibung vor Buchung anders beschrieben war, vor Ort bei der Rezeption anders gesagt wird und auch auf dem Animationsplan (der wirklich nicht viel bietet und sich jeden Tag nahezu wiederholt) nicht steht, kosten plötzlich viele der Animationen wie Wassersport extra trotz all inclusive und sind nicht günstig, was einfach ärgerlich ist. Es bleibt also kaum Animation für Erwachsene, für Kinder hingegen gibt es recht viel, es sind auch viele Kinder vor Ort. Die Pools sind schön, aber schon in die Jahre gekommen und auch hier gibt es wieder einige Einschränkungen bei der Nutzung.


    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Entspannen
    • Unterhaltung & Animation
    • Poolbar

    Wassertemperatur

    • zu warm

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Strandspaziergang

    Animation

    Beliebte Animation

    • Sport, Yoga, Fitness

    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping
    • Sightseeing
    • Museen

    Ausgehen & Nightlife

    Abendaktivitäten

    • Restaurants
    • Clubs & Bars

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Verwirrungen und Widersprüche beim All-inclusive-Angebot sehr ernst. Dies ist nicht unser Standard, und wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation verbessert wird, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihr HAnmerkung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist ebenfalls wichtig, und wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste ein faires Angebot erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Murad Ahmed Resident Manager JA The Resort