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Katrin (51-55)
Verreist als Paar • April 2025 • 1 Woche • StrandDie Vorsaison hat ihre Besonderheiten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr große weitläufig gepflegte Clubanlage. Bestehend aus 3 Hotels Aishen Club Fulya Hotel Selin Hotel Wir hatten das Fulya gebucht. Da dieses noch geschlossen war, wurden wir im Selin Hotel untergebracht


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und müsste erneut werden um dem 5 Sterne Anspruch gerecht zu werden. Mängel werden nur notdürftig kaschiert und behoben In den Betten konnten wir sehr gut schlafen Es ist eine Minibar vorhanden, die täglich aufgefüllt wurde. Der Fön könnte mal durch ein neueres Modell ersetzt werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir als Stammgäste waren von der Qualität und Quantität enttäuscht. Die Ausnahme bildete das Frühstücksbuffet. Das Mittag und Abendessen entsprach nicht den Ansprüchen eines landesüblichen 5 Sterne Hauses. Die Auswahl der Speisen war eintönig und teilweise sehr geschmacklos. Es gilt zu hoffen, dass sich die Qualität und Quantität zur Saison deutlich verbessert🙏🏼 Wir müssen feststellen, dass in den letzten Jahren eine jährliche Verschlechterung eingetreten ist, welche man nicht nur mit der hohen Inflation begründen und entschuldigen kann.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war immer Top. Unsere Anliegen wurden ernst genommen und sehr zügig umgesetzt Egal in welchem Bereich Die Gästebetreuung vertreten von Alime und Leyla hatten immer ein Ohr für uns und haben " Unmögliches " möglich gemacht. Im Restaurant fühlten wir uns sehr wohl aufgehoben Das lag an den geschulten Mitarbeiter, die einen sehr guten Job gemacht haben Hier möchten wir besonders Merve und Simge erwähnen Aber auch alle anderen Mitarbeiter waren sehr engagiert. Ein großes Lob auch an die Mitarbeiter der Lobby und Poolbar. Der Service in den Spezialitäten Restaurants ist Spitze. Der Manager Ugür S.ist ein sehr aufmerksamer und hilfsbereiter Mitarbeiter (Chef) Er hat hat immer ein Blick für das Besondere. Seine Mitarbeiter ( Crew) sind (ist) sehr engagiert und haben uns einen wundervollen Abend gestaltet Vielen Dank dafür❤️🙏🏼 Alle Mitarbeiter sind freundlich und sehr aufmerksam Großes Lob und Dankeschön ❤️


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkte Strandlage In fußläufiger Nähe zum Shoppingcenter bzw. Basar Flughafentransfer zum Hotel ca 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird alles geboten um Urlaub aktiv zu gestalten. Das Animationsteam versucht die Urlauber ohne aufdringlich zu wirken zu animieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:DERTOUR Packaging
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kathrin, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.Wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu erfahren. Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen, Leyla SAYAR CRM Responsible

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