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Marouene (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2024Wir kommen gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein

Super großes Hotel mit angenehmer Animation


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer waren super groß und haben für uns als 4 köpfige Familie super ausgereicht. Das einzige nervige waren wirklich die Balkontüren die bei jedem Wind extrem klapperten . Ebenso lag unser Zimmer leider direkt an einem ,,Motorraum “ der sich alle 30 min einschaltete und vor sich hin brummte


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Zu Stoßzeiten muss man echt fast überall Schlange stehen , da sollte das Hotel wirklich nach Lösungen suchen . Ich hab in den 9 Tagen Aufenthalt nicht einmal Omelette gegessen , weil man mindestens 20 min für anstehen musste . Ansonsten ist die Auswahl ausreichend und jeder sollte etwas finden . Hervorzuheben ist wirklich der Restaurantchef vom außenbereich , immer am lachen und wirklich extrem bemüht das alles passt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Animation

Die Rezeption ist wirklich unfreundlich, natürlich nicht alle aber allein unser Empfang war schon echt unterirdisch und man hat sich null Willkommen gefühlt


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool ist riesig und man kann zu jederzeit entspannt schwimmen


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen

Alles sauber und es waren immer freie liegen zu finden . Der Kellner der strandbar war immer gut drauf


Animation

Beliebte Animation

  • Sport, Yoga, Fitness

Die Animation war wirklich super . Alle freundlich und nicht aufdringlich. Ein Nein wird sofort akzeptiert


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Leider hat uns niemand gesagt das wir den kleinen Zettel für die Handtücher behalten müssen . So haben wir die Kaution für die Handtücher nicht wiederbekommen


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Marouene
Alter:36-40
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte(r) Kunde/Kundin, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Größe der Zimmer gefallen hat und dass diese für Ihre Familie ausreichend waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Balkontüren und den Geräuschpegel im Zimmer entstanden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Geräuschentwicklung und der Wartezeiten im Restaurant an unser Team weiterleiten, um Lösungen zu finden und den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass der Restaurantchef im Außenbereich einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vincci Team