Hotel Banyan Tree Samui

Lieber Deniz, Grüße vom Banyan Tree Samui! Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns und für das miteilen Ihrer Kommentare. Ich freue mich zu lesen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Heiligtum der Sinne hatten. Wir streben danach, exzellenten Service zu bieten, der ein Synonym für unsere Marke ist, und es ist schön zu lesen, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen übertroffen hat. Es ist fantastisch, dass Sie von der malerischen Umgebung unserer privaten Bucht mit Blick auf den Golf von Thailand beeindruckt waren. Unser Küchenteam arbeitet hart daran, in unseren Restaurants eine abwechslungsreiche Küche anzubieten, und es ist fantastisch, dass Sie Ihre kulinarischen Erlebnisse genossen haben. Es ist jedoch bedauerlich, die von Ihnen hervorgehobenen Nachteile zu lesen. Während unsere Lage ein abgeschiedenes Gefühl vermittelt, befinden wir uns tatsächlich direkt vor der Haustür der wichtigsten Zentren von Samui, einschließlich der nur 10 Minuten entfernten Stadtteile Lamai und Chaweng, nur 25 Minuten entfernt, mit Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten . Es ist enttäuschend, dass Sie unsere Einrichtungen als veraltet empfanden. Unsere Gäste sind in der Regel überrascht, wenn sie erfahren, dass unser Resort 14 Jahre alt ist – es wurde am 1. Juli 2010 eröffnet – und loben oft den Gesamtzustand unserer Einrichtungen. Ich bedauere, dass es Ihnen nicht genauso ergangen ist. Um ein hohes Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten, verfügen wir über ein Wartungsprogramm für Villen und öffentliche Bereiche, das sowohl vierteljährlich als auch jährlich durchgeführt wird, um durch die Nutzung durch Gäste und Wetterbedingungen verursachte Schäden zu beheben und vorbeugende Wartungsarbeiten durchzuführen. Deniz, vielen Dank noch einmal für Ihren Aufenthalt. Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie erneut in die tropischen Pracht entfliehen können! Mit freundlichen Grüßen, Remko Kroesen Hotel Direktor